Nowy lub zresetowany dekoder często wymaga ponownej konfiguracji, wyszukania kanałów i sprawdzenia połączenia z telewizorem. Nieprawidłowe ustawienia mogą powodować brak obrazu, brak dźwięku albo problemy z listą kanałów.
Pomagamy przy pierwszym uruchomieniu dekodera, konfiguracji podstawowych opcji oraz sprawdzeniu działania zestawu. Usługa sprawdzi się także po zmianie operatora, wymianie sprzętu lub przeniesieniu dekodera w inne miejsce.
